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胜利的家纺加盟店关头一步——保护好老主顾

 2014-9-29

  总结旗下优异的加盟门店经历,发明超卓的店面都能很好地保护好老主顾,有些乃至成了糊口中的伴侣。发卖有一条黄金法例:“开辟十个新主顾,不如保护好一个老主顾”。

  想要做好家纺买卖,用简略的话说便是坚持原本的老主顾和把新主顾变成老主顾,胜利的家纺加盟商须要在坚持和稳固现有主顾的根本上不时增添新主顾。那末若何保护好老主顾呢?罗曼罗兰家纺总结出以下四个局部:

  1.熟悉的培育

  加盟商须要培育导购和发卖职员的办事老主顾的熟悉,让主顾感触感染是逼真地在为她斟酌,关怀她们,而不是纯洁地为了发卖产物进步事迹。

  2.成立有用的主顾档案

  老主顾档案能够分为两个局部,一个是根本信息,包含姓名、性别、春秋、德律风号码等等,另外一局部是不时交换今后取得的比拟深切的信息,比方小我爱好、糊口习气、性情若何等等,这些信息能够帮加盟商和店面导购和老主顾坚持接洽,也能够在为老主顾办事时供给更合适她们的产物,

  3.平常保护

  平常保护包含售前、售中和售后。明天重点先容一下售后。在主顾花费今后,倡议在恰当的时辰打个德律风扣问主顾对产物的感触感染,比方是不是温馨,对洗濯是不是另有疑难,让主顾感触感染知心的同时也能让加盟商取得相干的产物信息,实时阐发清算,若是有不对劲或呈现题目,也能尽快为国产高清美女一级a毛片久久 处置。

  4.短息祝愿

  这里的短息并不是指发送店面的节日扣头、勾当短息,而是指平常平凡的问候祝愿短信,比方在节沐日赐与主顾祝愿,在主顾诞辰的时辰祝愿她诞辰欢愉,在气候变更时实时提示主顾注重身材等等。

  只要真正专心地保护和交换,能力留住老主顾。倡议泛博加盟商在理论中渐渐试探,慢慢成立属于自家加盟店的老主顾保护机制。

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